Imagen de Inicio Características Generales de Producto Grupo Amazing

Características generales de Producto

Este documento, con fuerza vinculante para Grupo Amazing y los clientes que han contratado cualquier producto de telecomunicaciones con Grupo Amazing, es un anexo inseparable del contrato de prestación de servicios firmado o que tiene que firmar el cliente. En este documento se recogen las condiciones particulares o características propias de cada uno de los productos de telecomunicaciones (prestación de servicios de tráfico de voz y/o datos) comercializados y/o prestados por Grupo Amazing. Grupo Amazing realizará mensualmente la facturación de los productos contratados por el cliente de acuerdo a las tarifas y precios vigentes en cada momento. Los precios y tarifas se entienden siempre, salvo disposición en contra, antes de aplicar a los mismos el IVA.
Servicio de telefonía fija a través de Voz IP y acceso a Internet, Grupo Amazing da el servicio de línea directamente al cliente. Facturación por segundos, desde el primer segundo. Sin coste de establecimiento de llamada, excepto a números de Red Inteligente. Se aplicarán los precios vigentes de la tarifa de a la firma del contrato. Esta modalidad de conexión permite a Grupo Amazing ofrecer servicios adicionales asociados a la Voz IP. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.

NUMERACIÓN GEOGRÁFICA

Contratación de nuevos números geográficos nacionales e internacionales. Es posible portar la numeración actual del cliente. Por sólo 2 €/mes por número nacional. Servicio válido tanto para recibir como para realizar llamadas. Los números no están vinculados a los canales. Precios con IVA no incluido. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.

NUMERACIÓN INTERNACIONAL

Contratación de nuevos números internacionales. Es posible portar la numeración internacional actual del cliente a Grupo Amazing. Contamos con numeración de los siguientes destinos internacionales, destinos catalogados como Zona 1: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Croacia, R. Checa, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Sudáfrica, Suiza, Suecia y Reino Unido. Zona 2: Brasil, Chile, Chipre, Rep. Dominicana, Hong Kong, Japón, Malasia, México, Perú, Puerto Rico, Singapur, Corea del Sur, Turquía y USA. Zona 3: Argentina, Bahréin y Panamá. Zona 4: Georgia y El Salvador. Zona 5: Colombia y China. Servicio válido configurado en cuenta sip, trunk sip o central virtual, servicio para recepción de llamadas sin límite de minutos recibidos y emisión de llamadas en modelo pago por uso, sin estar incluidas en tarifas planas y packs. Los números no están vinculados a los canales, cada numeración cuenta con 2 canales de voz, pudiéndose ampliar. Servicio sin cuota de alta ni permanencia. Precios con IVA no incluido. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea. Debido a la normativa cambiante en algunos países, es necesario consultar la documentación y requisitos solicitados antes de su contratación

CUENTA SIP

Una cuenta incluye un sólo número de teléfono con hasta 3 conversaciones simultáneas. Cada cuenta SIP va asociado a un CLI (Número Geográfico Nacional portado o nuevo). La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.

TRUNK SIP

Permite tener números geográficos nacionales portados o nuevos ilimitados y tener hasta 10 conversaciones simultáneas. El sistema permite ampliar sin límite la numeración y el número de canales adicionales. Cada canal adicional supone +5 €/mes. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.

ICLOUD

Los costes del servicio constan de Cuota de configuración y puesta en Servicio Central Virtual (Instalación) + Cuota mensual Extensiones de Central Virtual o + Cuota Trunk SIP / Numeración + Conectividad + Tráfico
El Servicio de Central Virtual supone un coste de 5 € mensuales por extensión. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.

FAX TO MAIL

Posibilita el envío y recepción de Faxes desde cualquier dispositivo con acceso a Internet. Facturación por segundos, desde el primer segundo. Sin coste de establecimiento de llamada, excepto a números de Red Inteligente. Se aplicarán los precios vigentes de la tarifa a la firma del contrato. Sin cuota de alta, cuota mensual del servicio 10€ Comprobar la versión de Windows antes de solicitar el sistema. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.

RED INTELIGENTE

Se facturará el coste de las llamadas según modalidad de numeración contratada, aplicando la tarifa vigente a la firma de contrato. Posibilidad de activar un número nuevo o portar el propio. Los precios vigentes podrán ser consultados en el área de cliente. Cuota mensual del 15 € por número + IVA. Servicio Routing manager básico incluido. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.

EXTENSIÓN NORMAL

Servicio básico Voz Ip. Extensión de desvío incondicional. Cuota mensual del servicio: 5€ + IVA. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.

CONEXIÓN A INTERNET FIBRA

  • Conexión Fibra Pro 600Mb/600Mb simétricos
    El servicio incluye IP fija, Router y ONT, máxima velocidad simétrica 600 Mb subida, 600 Mb bajada (dependiendo disponibilidad), secured Wireless Networking y Guest Zone. Línea e instalación de PTO incluida, instalación de la fibra no incluida. El servicio tiene un coste de 49,90€ + IVA* y una permanencia de 24 meses si se solicita la baja dentro de este periodo, el cliente deberá de pagar una cuota adicional de 120 € + IVA en concepto de baja anticipada. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea. La devolución del router y ONT se deberá realizar en los 10 días posteriores a la baja, en caso de no devolverlos se facturará 86€ + IVA por los equipos en concepto de compra de router y de ONT. Plazo máximo de instalación 20 días laborables. Cobro de cuota mensual por anticipado.
    *Opción de aplicar rangos IPs adicionales: /30 (2 Ips útiles) 20€/mes + IVA, /29 (6 IPs útiles) 45€/mes +IVA, /28 (14 Ips útiles) 80€/mes + IVA.
  • Conexión fibra 600Mb/600 Mb simétricos + BACKUP 4G
    El servicio incluye IP fija, Router y ONT, máxima velocidad simétrica 600 Mb subida, 600 Mb bajada (dependiendo disponibilidad) más conexión Backup 4G a través de tarjeta SIM (sujeto a consumo razonable). Línea e instalación de PTO incluida, instalación de la fibra no incluida. Para nuevos dientes o dientes existentes sin servicio de conectividad FTTH. Cobro de cuota mensual por anticipado. Se balancea automáticamente el ancho de banda en caso de caída de fibra. El servicio tiene un coste de 64,90€ + IVA y una permanencia de 24 meses si se solicita la baja dentro de este periodo, el cliente deberá de pagar una cuota adicional de 150 € + IVA en concepto de baja anticipada. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea. La devolución del router y ONT se deberá realizar en los 10 días posteriores a la baja, en caso de no devolverlos se facturará 86€ + IVA por los equipos en concepto de compra de router y de ONT. Plazo máximo de instalación 20 días laborables. Cobro de cuota mensual por anticipado.
  • Backup conexión fibra FTTH
    El servicio incluye 2 fibras, IP fija, Router y ONT, máxima velocidad simétrica 600 Mb subida, 600 Mb bajada (dependiendo disponibilidad). Línea e instalación de PTO incluida, instalación de la fibra no incluida. Se balancea automáticamente el ancho de banda en caso de caída de fibra. Para nuevos dientes o dientes existentes sin servicio de conectividad FTTH. Cobro de cuota mensual por anticipado. El servicio de backup ftth se ofrece sobre huellas Adamo / Onivia. El servicio tiene un coste de 88,90€ + IVA y una permanencia de 24 meses si se solicita la baja dentro de este periodo, el cliente deberá de pagar una cuota adicional de 150 € + IVA en concepto de baja anticipada. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea. La devolución del router y ONT se deberá realizar en los 10 días posteriores a la baja, en caso de no devolverlos se facturará 86€ + IVA por los equipos en concepto de compra de router y de ONT. Plazo máximo de instalación 20 días laborables. Cobro de cuota mensual por anticipado.

 

  • Tipos de instalación:
    Instalación Básica: Conexión de ONT al PTRO con un cableado máximo de 10m y 1 hora de trabajo. Precio del servicio 80€ + IVA.
    Instalación Avanzada: Conexión de ONT al PTRO con un cableado máximo de 30m y 2 horas de trabajo. Precio del servicio desde 200€ + IVA.
    Instalación Premium: sujeta a aplicación y presupuesto personalizado.

 

TARIFA PLANA AMAZING ONE SIN CONEXION

  • Tarifa plana Amazing One – 2 One
    El Pack Tarifa plana Amazing One para usuarios de hasta 2 canales incluye: 2 canales de voz en su modalidad Trunk SIP, número red inteligente gratuito* (alta y cuota mensual gratuita), numeración geográfica portada ilimitada, hasta 2 números nacionales nuevos, fax to mail (alta y cuota mensual gratuita), acceso a estadísticas de llamadas en el area de clientes de Grupo Amazing. Incluye minutos ilimitados en llamadas a fijos nacionales (metropolitanas, provinciales e interprovinciales) e internacionales (a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, EEUU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela) y minutos ilimitados en llamadas a móviles nacionales (límite de uso razonable en llamadas a fijos 80.000 minutos y llamadas a móvil 18.000 minutos. Superado esos límites se tarifica en base a las tarifas vigentes de Acceso Directo. En otros destinos se aplican las tarifas vigentes de Acceso Directo. No están incluidas las llamadas a números de Red Inteligente. Los packs son renovables automáticamente cada mes, la baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea. El pack se facturará en modo prepago, es decir, en la factura del mes, se cobrará la cuota del 6 pack del mes siguiente. Tarificación dentro del pack por segundos desde el primer segundo. Los Packs están limitados a 300 destinos por canal.
    Opción de ampliar canales hasta un máximo de 32 canales.
    *Todas las numeraciones de red inteligente menos la numeración 902.

  • Tarifa plana Amazing One – 3 One
    El Pack Tarifa plana Amazing One para usuarios de hasta 3 canales incluye: 3 canales de voz en su modalidad Trunk SIP, número red inteligente gratuito* (alta y cuota mensual gratuita), numeración geográfica portada ilimitada, hasta 3 números nacionales nuevos, fax to mail (alta y cuota mensual gratuita), acceso a estadísticas de llamadas en el area de clientes de Grupo Amazing. Incluye minutos ilimitados en llamadas a fijos nacionales (metropolitanas, provinciales e interprovinciales) e internacionales (a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, EEUU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela) y minutos ilimitados en llamadas a móviles nacionales (límite de uso razonable en llamadas a fijos 80.000 minutos y llamadas a móvil 18.000 minutos. Superado esos límites se tarifica en base a las tarifas vigentes de Acceso Directo. En otros destinos se aplican las tarifas vigentes de Acceso Directo. No están incluidas las llamadas a números de Red Inteligente. Los packs son renovables automáticamente cada mes, la baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea. El pack se facturará en modo prepago, es decir, en la factura del mes, se cobrará la cuota del 6 pack del mes siguiente. Tarificación dentro del pack por segundos desde el primer segundo. Los Packs están limitados a 300 destinos por canal.
    Opción de ampliar canales hasta un máximo de 32 canales.
    *Todas las numeraciones de red inteligente menos la numeración 902.

  • Tarifa plana Amazing One – 4 One
    El Pack Tarifa plana Amazing One para usuarios de hasta 4 canales incluye: 4 canales de voz en su modalidad Trunk SIP, número red inteligente gratuito* (alta y cuota mensual gratuita), numeración geográfica portada ilimitada, hasta 4 números nacionales nuevos, fax to mail (alta y cuota mensual gratuita), acceso a estadísticas de llamadas en el area de clientes de Grupo Amazing. Incluye minutos ilimitados en llamadas a fijos nacionales (metropolitanas, provinciales e interprovinciales) e internacionales (a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, EEUU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela) y minutos ilimitados en llamadas a móviles nacionales (límite de uso razonable en llamadas a fijos 80.000 minutos y llamadas a móvil 18.000 minutos. Superado esos límites se tarifica en base a las tarifas vigentes de Acceso Directo. En otros destinos se aplican las tarifas vigentes de Acceso Directo. No están incluidas las llamadas a números de Red Inteligente. Los packs son renovables automáticamente cada mes, la baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea. El pack se facturará en modo prepago, es decir, en la factura del mes, se cobrará la cuota del 6 pack del mes siguiente. Tarificación dentro del pack por segundos desde el primer segundo. Los Packs están limitados a 300 destinos por canal.
    Opción de ampliar canales hasta un máximo de 32 canales.
    *Todas las numeraciones de red inteligente menos la numeración 902.

  • Tarifa plana Amazing One – 6 One
    El Pack Tarifa plana Amazing One para usuarios de hasta 6 canales incluye: 6 canales de voz en su modalidad Trunk SIP, número red inteligente gratuito* (alta y cuota mensual gratuita), numeración geográfica portada ilimitada, hasta 6 números nacionales nuevos, fax to mail (alta y cuota mensual gratuita), acceso a estadísticas de llamadas en el area de clientes de Grupo Amazing. Incluye minutos ilimitados en llamadas a fijos nacionales (metropolitanas, provinciales e interprovinciales) e internacionales (a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, EEUU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela) y minutos ilimitados en llamadas a móviles nacionales (límite de uso razonable en llamadas a fijos 80.000 minutos y llamadas a móvil 18.000 minutos. Superado esos límites se tarifica en base a las tarifas vigentes de Acceso Directo. En otros destinos se aplican las tarifas vigentes de Acceso Directo. No están incluidas las llamadas a números de Red Inteligente. Los packs son renovables automáticamente cada mes, la baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea. El pack se facturará en modo prepago, es decir, en la factura del mes, se cobrará la cuota del 6 pack del mes siguiente. Tarificación dentro del pack por segundos desde el primer segundo. Los Packs están limitados a 300 destinos por canal.
    Opción de ampliar canales hasta un máximo de 32 canales.
    *Todas las numeraciones de red inteligente menos la numeración 902.

  • Tarifa plana Amazing One – 8 One
    El Pack Tarifa plana Amazing One para usuarios de hasta 8 canales incluye: 8 canales de voz en su modalidad Trunk SIP, número red inteligente gratuito* (alta y cuota mensual gratuita), numeración geográfica portada ilimitada, hasta 8 números nacionales nuevos, fax to mail (alta y cuota mensual gratuita), acceso a estadísticas de llamadas en el area de clientes de Grupo Amazing. Incluye minutos ilimitados en llamadas a fijos nacionales (metropolitanas, provinciales e interprovinciales) e internacionales (a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, EEUU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela) y minutos ilimitados en llamadas a móviles nacionales (límite de uso razonable en llamadas a fijos 80.000 minutos y llamadas a móvil 18.000 minutos. Superado esos límites se tarifica en base a las tarifas vigentes de Acceso Directo. En otros destinos se aplican las tarifas vigentes de Acceso Directo. No están incluidas las llamadas a números de Red Inteligente. Los packs son renovables automáticamente cada mes, la baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea. El pack se facturará en modo prepago, es decir, en la factura del mes, se cobrará la cuota del 6 pack del mes siguiente. Tarificación dentro del pack por segundos desde el primer segundo. Los Packs están limitados a 300 destinos por canal.
    Opción de ampliar canales hasta un máximo de 32 canales.
    *Todas las numeraciones de red inteligente menos la numeración 902.

TARIFA PLANA AMAZING ONE FIBRA

  • Tarifa plana Amazing One Fibra – 2 One
    El Pack Tarifa plana Amazing One para usuarios de hasta 2 canales incluye: 2 canales de voz en su modalidad Trunk SIP, Fibra hasta 600Mb simétricos, número red inteligente gratuito* (alta y cuota mensual gratuita), IP Fija incluida, numeración geográfica portada ilimitada, hasta 2 números nacionales nuevos, fax to mail (alta y cuota mensual gratuita), acceso a estadísticas de llamadas en el area de clientes de Grupo Amazing. En este pack está incluida la línea correspondiente a la conectividad. Incluye minutos ilimitados en llamadas a fijos nacionales (metropolitanas, provinciales e interprovinciales) e internacionales (a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, EEUU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela) y minutos ilimitados en llamadas a móviles nacionales (límite de uso razonable en llamadas a fijos 80.000 minutos y llamadas a móvil 18.000 minutos. Superado esos límites se tarifica en base a las tarifas vigentes de Acceso Directo. En otros destinos se aplican las tarifas vigentes de Acceso Directo. No están incluidas las llamadas a números de Red Inteligente. Los packs son renovables automáticamente cada mes, la baja deberá ser comunicada al menos, 15 días hábiles antes de la finalización del mes anterior a la baja. La devolución del router y ONT se deberá realizar en los 10 días posteriores a la baja, en caso de no devolverlos se facturará 86€ + IVA por los equipos en concepto de compra de router y de ONT. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea. El pack se facturará en modo prepago, es decir, en la factura del mes, se cobrará la cuota del 6 pack del mes siguiente. El pack tiene una permanencia mínima de 24 meses, si se solicita la baja dentro de este periodo, el cliente deberá de pagar una cuota adicional de 120 € + IVA en concepto de baja anticipada. Tarificación dentro del pack por segundos desde el primer segundo. Los Packs están limitados a 300 destinos por canal.
    Opción de ampliar canales hasta un máximo de 32 canales.
    Clientes con el servicio FTTH 300Mb activo que esté en provincias con disponibilidad 600 Mb, podrán aumentar su velocidad por 55 € (pago único). Deberán disponer del Router MIKROTIK RBD52G. Las provincias que no tienen disponibilidad de FTTH 600Mb seguirán teniendo velocidad 300Mb. Provincias con disponibilidad: Álava, Barcelona, Guipúzcoa, Madrid, Navarra, Valencia, Vizcaya, Zaragoza, Coruña, Málaga, Sevilla y Valladolid.
    *Todas las numeraciones de red inteligente menos la numeración 902.

  • Tarifa plana Amazing One Fibra – 4 One
    El Pack Tarifa plana Amazing One para usuarios de hasta 4 canales incluye: 4 canales de voz en su modalidad Trunk SIP, Fibra hasta 600Mb simétricos, número red inteligente gratuito* (alta y cuota mensual gratuita), IP Fija incluida, numeración geográfica portada ilimitada, hasta 2 números nacionales nuevos, fax to mail (alta y cuota mensual gratuita), acceso a estadísticas de llamadas en el area de clientes de Grupo Amazing. En este pack está incluida la línea correspondiente a la conectividad. Incluye minutos ilimitados en llamadas a fijos nacionales (metropolitanas, provinciales e interprovinciales) e internacionales (a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, EEUU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela) y minutos ilimitados en llamadas a móviles nacionales (límite de uso razonable en llamadas a fijos 80.000 minutos y llamadas a móvil 18.000 minutos. Superado esos límites se tarifica en base a las tarifas vigentes de Acceso Directo. En otros destinos se aplican las tarifas vigentes de Acceso Directo. No están incluidas las llamadas a números de Red Inteligente. Los packs son renovables automáticamente cada mes, la baja deberá ser comunicada al menos, 15 días hábiles antes de la finalización del mes anterior a la baja. La devolución del router y ONT se deberá realizar en los 10 días posteriores a la baja, en caso de no devolverlos se facturará 86€ + IVA por los equipos en concepto de compra de router y de ONT. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea. El pack se facturará en modo prepago, es decir, en la factura del mes, se cobrará la cuota del 6 pack del mes siguiente. El pack tiene una permanencia mínima de 24 meses, si se solicita la baja dentro de este periodo, el cliente deberá de pagar una cuota adicional de 120 € + IVA en concepto de baja anticipada. Tarificación dentro del pack por segundos desde el primer segundo. Los Packs están limitados a 300 destinos por canal.
    Opción de ampliar canales hasta un máximo de 32 canales.
    Clientes con el servicio FTTH 300Mb activo que esté en provincias con disponibilidad 600 Mb, podrán aumentar su velocidad por 55 € (pago único). Deberán disponer del Router MIKROTIK RBD52G. Las provincias que no tienen disponibilidad de FTTH 600Mb seguirán teniendo velocidad 300Mb. Provincias con disponibilidad: Álava, Barcelona, Guipúzcoa, Madrid, Navarra, Valencia, Vizcaya, Zaragoza, Coruña, Málaga, Sevilla y Valladolid.
    *Todas las numeraciones de red inteligente menos la numeración 902.

  • Tarifa plana Amazing One Fibra – 8 One
    El Pack Tarifa plana Amazing One para usuarios de hasta 8 canales incluye: 8 canales de voz en su modalidad Trunk SIP, Fibra hasta 600Mb simétricos, número red inteligente gratuito* (alta y cuota mensual gratuita), IP Fija incluida, numeración geográfica portada ilimitada, hasta 8 números nacionales nuevos, fax to mail (alta y cuota mensual gratuita), acceso a estadísticas de llamadas en el area de clientes de Grupo Amazing. En este pack está incluida la línea correspondiente a la conectividad. Incluye minutos ilimitados en llamadas a fijos nacionales (metropolitanas, provinciales e interprovinciales) e internacionales (a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, EEUU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela) y minutos ilimitados en llamadas a móviles nacionales (límite de uso razonable en llamadas a fijos 80.000 minutos y llamadas a móvil 18.000 minutos. Superado esos límites se tarifica en base a las tarifas vigentes de Acceso Directo. En otros destinos se aplican las tarifas vigentes de Acceso Directo. No están incluidas las llamadas a números de Red Inteligente. Los packs son renovables automáticamente cada mes, la baja deberá ser comunicada al menos, 15 días hábiles antes de la finalización del mes anterior a la baja. La devolución del router y ONT se deberá realizar en los 10 días posteriores a la baja, en caso de no devolverlos se facturará 86€ + IVA por los equipos en concepto de compra de router y de ONT. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea. El pack se facturará en modo prepago, es decir, en la factura del mes, se cobrará la cuota del 6 pack del mes siguiente. El pack tiene una permanencia mínima de 24 meses, si se solicita la baja dentro de este periodo, el cliente deberá de pagar una cuota adicional de 120 € + IVA en concepto de baja anticipada. Tarificación dentro del pack por segundos desde el primer segundo. Los Packs están limitados a 300 destinos por canal.
    Opción de ampliar canales hasta un máximo de 32 canales.
    Clientes con el servicio FTTH 300Mb activo que esté en provincias con disponibilidad 600 Mb, podrán aumentar su velocidad por 55 € (pago único). Deberán disponer del Router MIKROTIK RBD52G. Las provincias que no tienen disponibilidad de FTTH 600Mb seguirán teniendo velocidad 300Mb. Provincias con disponibilidad: Álava, Barcelona, Guipúzcoa, Madrid, Navarra, Valencia, Vizcaya, Zaragoza, Coruña, Málaga, Sevilla y Valladolid.
    *Todas las numeraciones de red inteligente menos la numeración 902.

  • Tarifa plana Amazing One Fibra – 16 One
    El Pack Tarifa plana Amazing One para usuarios de hasta 16 canales incluye: 16 canales de voz en su modalidad Trunk SIP, Fibra hasta 600Mb simétricos, número red inteligente gratuito* (alta y cuota mensual gratuita), IP Fija incluida, numeración geográfica portada ilimitada, hasta 16 números nacionales nuevos, fax to mail (alta y cuota mensual gratuita), acceso a estadísticas de llamadas en el area de clientes de Grupo Amazing. En este pack está incluida la línea correspondiente a la conectividad. Incluye minutos ilimitados en llamadas a fijos nacionales (metropolitanas, provinciales e interprovinciales) e internacionales (a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, EEUU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela) y minutos ilimitados en llamadas a móviles nacionales (límite de uso razonable en llamadas a fijos 80.000 minutos y llamadas a móvil 18.000 minutos. Superado esos límites se tarifica en base a las tarifas vigentes de Acceso Directo. En otros destinos se aplican las tarifas vigentes de Acceso Directo. No están incluidas las llamadas a números de Red Inteligente. Los packs son renovables automáticamente cada mes, la baja deberá ser comunicada al menos, 15 días hábiles antes de la finalización del mes anterior a la baja. La devolución del router y ONT se deberá realizar en los 10 días posteriores a la baja, en caso de no devolverlos se facturará 86€ + IVA por los equipos en concepto de compra de router y de ONT. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea. El pack se facturará en modo prepago, es decir, en la factura del mes, se cobrará la cuota del 6 pack del mes siguiente. El pack tiene una permanencia mínima de 24 meses, si se solicita la baja dentro de este periodo, el cliente deberá de pagar una cuota adicional de 120 € + IVA en concepto de baja anticipada. Tarificación dentro del pack por segundos desde el primer segundo. Los Packs están limitados a 300 destinos por canal.
    Opción de ampliar canales hasta un máximo de 32 canales.
    Clientes con el servicio FTTH 300Mb activo que esté en provincias con disponibilidad 600 Mb, podrán aumentar su velocidad por 55 € (pago único). Deberán disponer del Router MIKROTIK RBD52G. Las provincias que no tienen disponibilidad de FTTH 600Mb seguirán teniendo velocidad 300Mb. Provincias con disponibilidad: Álava, Barcelona, Guipúzcoa, Madrid, Navarra, Valencia, Vizcaya, Zaragoza, Coruña, Málaga, Sevilla y Valladolid.
    *Todas las numeraciones de red inteligente menos la numeración 902.

  • Tarifa plana Amazing One Fibra – 32 One
    El Pack Tarifa plana Amazing One para usuarios de hasta 32 canales incluye: 32 canales de voz en su modalidad Trunk SIP, Fibra hasta 600Mb simétricos, número red inteligente gratuito* (alta y cuota mensual gratuita), IP Fija incluida, numeración geográfica portada ilimitada, hasta 32 números nacionales nuevos, fax to mail (alta y cuota mensual gratuita), acceso a estadísticas de llamadas en el area de clientes de Grupo Amazing. En este pack está incluida la línea correspondiente a la conectividad. Incluye minutos ilimitados en llamadas a fijos nacionales (metropolitanas, provinciales e interprovinciales) e internacionales (a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, EEUU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela) y minutos ilimitados en llamadas a móviles nacionales (límite de uso razonable en llamadas a fijos 80.000 minutos y llamadas a móvil 18.000 minutos. Superado esos límites se tarifica en base a las tarifas vigentes de Acceso Directo. En otros destinos se aplican las tarifas vigentes de Acceso Directo. No están incluidas las llamadas a números de Red Inteligente. Los packs son renovables automáticamente cada mes, la baja deberá ser comunicada al menos, 15 días hábiles antes de la finalización del mes anterior a la baja. La devolución del router y ONT se deberá realizar en los 10 días posteriores a la baja, en caso de no devolverlo se facturará 86€ + IVA por los equipos en concepto de compra de router y de ONT. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea. El pack se facturará en modo prepago, es decir, en la factura del mes, se cobrará la cuota del 6 pack del mes siguiente. El pack tiene una permanencia mínima de 24 meses, si se solicita la baja dentro de este periodo, el cliente deberá de pagar una cuota adicional de 120 € + IVA en concepto de baja anticipada. Tarificación dentro del pack por segundos desde el primer segundo. Los Packs están limitados a 300 destinos por canal.
    Clientes con el servicio FTTH 300Mb activo que esté en provincias con disponibilidad 600 Mb, podrán aumentar su velocidad por 55 € (pago único). Deberán disponer del Router MIKROTIK RBD52G. Las provincias que no tienen disponibilidad de FTTH 600Mb seguirán teniendo velocidad 300Mb. Provincias con disponibilidad: Álava, Barcelona, Guipúzcoa, Madrid, Navarra, Valencia, Vizcaya, Zaragoza, Coruña, Málaga, Sevilla y Valladolid.
    *Todas las numeraciones de red inteligente menos la numeración 902.

TARIFA PLANA AMAZING ONE MOBILITY

  • Tarifa plana Amazing One Mobility 2 One
    El Pack Tarifa plana Amazing One Mobility para usuarios de hasta 2 canales incluye: 2 canales de voz en su modalidad Trunk SIP, conexión 4G de 60Gb, número red inteligente gratuito* (alta y cuota mensual gratuita), numeración geográfica portada ilimitada, hasta 2 números nacionales nuevos, fax to mail (alta y cuota mensual gratuita), IP Fija incluida, acceso a estadísticas de llamadas en el portal de cliente de Grupo Amazing. El servicio tiene un coste de 69€ + IVA. Incluye minutos ilimitados en llamadas a fijos nacionales (metropolitanas, provinciales e interprovinciales) e internacionales (a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China,Croacia, Dinamarca, EEUU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela) y minutos ilimitados en llamadas a móviles nacionales (límite de uso razonable en llamadas a fijos 80.000 minutos y llamadas a móvil 18.000 minutos. Superado esos límites se tarifica en base a las tarifas vigentes de Acceso Directo). En otros destinos se aplican las tarifas vigentes de Acceso Directo. También está incluida la IP fija sin coste adicional. No están incluidas las llamadas a números de Red Inteligente. Los packs son renovables automáticamente cada mes La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea. La devolución del router se deberá realizar en los 10 días posteriores a la baja, en caso de no devolverlo se facturará 172€ + IVA en concepto de compra de router. El pack tiene una permanencia mínima de 18 meses, si se solicita la baja dentro de este periodo, el cliente deberá de pagar una cuota adicional de 120 € + IVA en concepto de baja anticipada. En caso de consumir los 60Gb que incluye la conexión para un mes, se cortará el servicio. Si el cliente por petición expresa solicitase abrir el servicio, se le facturaría a mes vencido los Gb consumidos por 4,5€/Gb. El cliente puede ampliar Gb de su conexión por 57€ cada 30Gb, hasta un máximo de 150Gb. Los Gb no consumidos no son acumulables mes a mes. Tarificación dentro del pack por segundos desde el primer segundo. Los Packs están limitados a 300 destinos por canal. Opción de ampliar canal adicional por 21,45€/mes/canal.
    *Todas las numeraciones de red inteligente menos la numeración 902.

 

  • Tarifa plana Amazing One Mobility 4 One
    El Pack Tarifa plana Amazing One Mobility para usuarios de hasta 4 canales incluye: 4 canales de voz en su modalidad Trunk SIP, conexión 4G de 120Gb, número red inteligente gratuito* (alta y cuota mensual gratuita), numeración geográfica portada ilimitada, hasta 4 números nacionales nuevos, 1 fax to mail (alta y cuota mensual gratuita), IP Fija incluida, acceso a estadísticas de llamadas en el portal de cliente de Grupo Amazing. El servicio tiene un coste de 109€ + IVA. Incluye minutos ilimitados en llamadas a fijos nacionales (metropolitanas, provinciales e interprovinciales) e internacionales (a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, EEUU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela) y minutos ilimitados en llamadas a móviles nacionales (límite de uso razonable en llamadas a fijos 80.000 minutos y llamadas a móvil 18.000 minutos. Superado esos límites se tarifica en base a las tarifas vigentes de Acceso Directo). En otros destinos se aplican las tarifas vigentes de Acceso Directo. También está incluida la IP fija sin coste adicional. No están incluidas las llamadas a números de Red Inteligente. Los packs son renovables automáticamente cada mes. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea. La devolución del router se deberá realizar en los 10 días posteriores a la baja, en caso de no devolverlo se facturará 172€ + IVA en concepto de compra de router. El pack tiene una permanencia mínima de 18 meses, si se solicita la baja dentro de este periodo, el cliente deberá de pagar una cuota adicional de 120 € + IVA en concepto de baja anticipada. En caso de consumir los 60Gb que incluye la conexión para un mes, se cortará el servicio. Si el cliente por petición expresa solicitase abrir el servicio, se le facturaría a mes vencido los Gb consumidos por 4,5€/Gb. El cliente puede ampliar Gb de su conexión por 57€ cada 30Gb, hasta un máximo de 150Gb. Los Gb no consumidos no son acumulables mes a mes. Tarificación dentro del pack por segundos desde el primer segundo. Los Packs están limitados a 300 destinos por canal. Opción de ampliar canal adicional por 21,45€/mes/canal.
    *Todas las numeraciones de red inteligente menos la numeración 902.

 

BONOS FIJO/MÓVIL NACIONAL

  • Bono Fijo Nacional Tarifa 7 (300 minutos Fijos Nacionales)
    El servicio tiene un coste de 7€/mes + IVA y incluye 300 minutos en total a numeración fija nacional. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.
  • Bono Fijo Nacional Tarifa 10 (500 minutos Fijos Nacionales)
    El servicio tiene un coste de 10€/mes + IVA y incluye 500 minutos en total a numeración fija y móvil nacional. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.
  • Bono Fijo Nacional Tarifa 15 (1000 minutos Fijos Nacionales)
    El servicio tiene un coste de 15€/mes + IVA y incluye 1000 minutos en total a numeración fija nacional. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.
  • Bono Fijo/Móvil Nacional Tarifa 15 (300 minutos Fijos o Móviles Nacionales)
    El servicio tiene un coste de 15€/mes + IVA y incluye 300 minutos en total a numeración fija y móvil nacional. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.
  • Bono Fijo/Móvil Nacional Tarifa 20 (500 minutos Fijos o Móviles Nacionales)
    El servicio tiene un coste de 20€/mes + IVA y incluye 500 minutos en total a numeración fija y móvil nacional. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.
  • Bono Fijo/Móvil Nacional 35 (1000 minutos Fijos o Móviles Nacionales)
    El servicio tiene un coste de 35€/mes + IVA y incluye 1000 minutos en total a numeración fija y móvil nacional. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.

 

BONOS FIJO/MÓVIL INTERNACIONAL

  • Bono Fijo Europa 8
    El servicio tiene un coste de 8€/mes + IVA y incluye 250 minutos internacionales a los siguientes destinos: Alemania, Dinamarca, Holanda, Hungría, Italia, Luxemburgo, Noruega, Reino Unido, Suiza, Suecia, Francia. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.
  • Bono Móvil Europa 20 (250 minutos Alemania, Dinamarca, Holanda, Luxemburgo, Noruega, Reino Unido, Suecia, Francia)
    El servicio tiene un coste de 20€/mes + IVA y incluye 250 minutos móviles totales internacionales a los siguientes destinos: Alemania, Dinamarca, Holanda, Luxemburgo, Noruega, Reino Unido, Suecia, Francia. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.
  • Bono Fijo Internacional Latinoamérica (100 minutos Brasil, México y Perú)
    El servicio tiene un coste de 5€/mes + IVA y incluye 100 minutos internacionales a los siguientes destinos: Brasil, México y Perú. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.
  • Bono Fijo Internacional Latinoamérica 2 (Argentina, Costa Rica, Panamá y Venezuela)
    El servicio tiene un coste de 6€/mes + IVA y incluye 100 minutos internacionales a los siguientes destinos: Argentina, Costa Rica, Panamá y Venezuela. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.
  • Bono Internacional Alemania Móvil 40 (500 minutos)
    El servicio tiene un coste de 40€/mes + IVA y incluye 500 minutos internacionales a numeración móvil de Alemania. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.
  • Bono internacional Alemania (250 minutos a fijos)
    El servicio tiene un coste de 10€/mes + IVA y incluye 250 minutos internacionales a numeración fija de Alemania. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.
  • Bono internacional Alemania (250 minutos a móviles)
    El servicio tiene un coste de 15€/mes + IVA y incluye 250 minutos internacionales a numeración móvil de Alemania. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.

 

COMPLEMENTOS IP-ONE / IP-ONE PRO / TARIFA PLANA AMAZING ONE

  • Communicator Office
    El servicio incluye: Pasarela sobre cualquier teléfono de sobremesa SIP, Integración Agenda MS Outlook, Exchange, Apple y Gmail, Panel de presencia (BLFs), Chat instantáneo y grupos de chat, click2dial Navegadores y posibilidad diferenciar número llamada saliente (DDI). El servicio tiene un coste de 2€ + IVA. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.
  • Communicator Business
    El servicio incluye: SoftPhonePC (Mac, Linux, Windows), videollamadas e integración con video portero, grabación instantánea a demanda (envío de la grabación por email), envío FaxToMail (FoIP), recepción en email y integración número de móvil. El servicio tiene un coste de 4€ + IVA. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.
  • Communicator GO
    El servicio incluye: Para Android e IOS, se integra con la agenda del terminal, recibe llamadas SIP en tu terminal móvil, acceso y gestión del buzón de voz, compatible con cascos Bluetooth, fomentar colaboración y la productividad. El servicio tiene un coste de 3€ + IVA. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.
  • Grabación de llamadas
    El servicio incluye: Permite gestionar de forma fácil y sencilla las grabaciones. Contratación adicional para todas las extensiones de la PBX, espacio máximo de almacenamiento: 100 GB, tiempo máximo de almacenamiento: 6 meses, permite guardar las grabaciones directamente en un almacenamiento externo (FTP, DropBox, Driveo AmazonS3). El servicio tiene un coste de 2€ + IVA. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.
  • Integración CRM
    El servicio incluye: CCRMhomologados* SugarCRM, SalesForce, Zendesk, Zoho, MicrosoftDynamicsCRM, BullhornVtiger, TheSuiteCRM, PipedriveCRM, CallPopup*, CRMpropietario. El servicio tiene un coste de 3€ + IVA. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea.
    *Necesitaría contratación Communicator. Communicator Office requiere extensión con terminal.
  • Sala virtual audioconferencia
    El servicio incluye: 10 Canales simultáneos, 1 Numeración geográfica nacional, 1 Licencia Communicator Business. El servicio tiene un coste de 3€ + IVA. El servicio tiene un coste de 21€+IVA. La baja deberá ser comunicada con un preaviso de 15 días hábiles. La primera cuota mensual prorratea, la baja de servicio no prorratea

 

MULTICONFERENCIA

Hay dos tipos de multiconferencia:

Multiconferencia “acordada”:

  • El organizador convoca, por ejemplo, vía email, a los participantes para que llamen al 910229434 un día a una hora y les indica el número de salón (clave de acceso). Los participantes van llamando, tecleando la clave y uniéndose al salón.
  • El organizador puede indicarnos o enviarnos una locución personalizada que se reproducirá antes de la estándar que indica a los convocados que pulsen # para aceptar entrar en la multiconferencia.
  • En esta modalidad al organizador se le cobrara 0,08€ /min de cada participante y a los participantes se les cobrara los minutos que consuman en una llamada normal.
  • Cuota mensual: 15€/mes

Multiconferencia “generada”:

  • El organizador envía un email a Grupo Amazing programando la multiconferencia, indicando:
  • Fecha y hora.
  • Teléfonos de los participantes.
  • En esta modalidad se le cobrara al organizador 0,08€/mes + precio por minuto según las tarifas de llamadas multiconferencia por minuto.
  • Cuota mensual: 15€/mes.

TARIFAS MÓVILES

Una vez consumidos los minutos contratados el coste es de 0,07€/Min. En la tarifa Box Free el consumo de datos es de 0,29€/Mb
Precio SMS Nacional 0,08€, SMS Internacional 0,2€ Una vez superado el bono de datos se reduce la velocidad de navegación a 16 kb. Establecimiento de llamada 0,149€
Bonos Solo Datos

MOBILE MARKETING “SMS Go”

El servicio incluye acceso a una aplicación web para el envío de los SMS. Sin cuota de alta, ni cuota mensual, ni contrato de permanencia.
Se puede contratar en dos modalidades: Bonos prepago o escalado postpago. Los bonos de SMS se deben abonar por adelantado. El precio de cada bono SMS contratado es de 500 SMS por 39€, 1.000 SMS por 73€, 2.000 SMS por 144€, 5.000 SMS por 330€, 10.000 por 630€, 20.000 SMS por 1.160€ y 50.000 SMS por 2.600€. Estos SMS, en su modalidad de bono prepago, no tienen caducidad.

Bonos Extra de Datos

Bonos Extra de Voz

Tarifas Planas Cloud

Tarifas

  • Extensión virtual estándar – 12€
  • Extensión virtual avanzada – 14€
  • Extensiones y Softphone

 

Tarifas Minutos Números Geográficos