OPERADORA SWITCHBOARD

Una consola de operadora avanzada interactiva de la Centralita Virtual Amazing que permite a una recepcionista gestionar rápida y eficiente las comunicaciones de toda la empresa.

Permite realizar comunicaciones y otros servicios de PC a teléfono, PC a PC y de teléfono a PC desde cualquier lugar del mundo. Switchboard es compatible con Windows, MacOS y Linux.

Funciones de Operadora

  • Marcación por nombre/ por extensión.
  • Marcación desde el directorio de la empresa.
  • Transferencia a una extensión o a un grupo de extensiones.
  • Transferencia a un buzón de voz específico Función Jefe-Secretaria.
  • Supervisión clientes VIP.
  • Gestión de listas negras.
  • Gestión de etiquetas.
  • Rechazo de llamada anónima.
  • Integración con Outlook y LDAP.
  • Integración CRM.
  • Captura/Intrusión/Intervención en llamadas.
  • Aparcar/Recapturar llamadas

Grabaciones en llamadas

  • Dependiendo de la llamada/Dependiendo de número marcado.
  • Grabación de llamadas in situ.
  • Programación de conferencias: gestión de invitaciones (master e invitados)
  • Monitorización de participantes.
  • N-Canales de conferencia con monitorización de participantes.
  • Conferencia rápida (sin invitación previa).