PERSONALIZA TUS SERVICIOS

Grupo Amazing ofrece a sus clientes una serie de servicios de valor añadido para completar su oferta global en telefonía.

Servicio de Numeración Internacional
Red Inteligente
TRUNKING SIP y VPN-MPLS
Operadora SWITCHBOARD y RDSI
Cableado estructurado
Fax to Mail, Fijo en tu Móvil, SMS Push, Mobile Call Away

Servicio de Numeración Internacional

Grupo Amazing como operador global, puede facilitar un número de teléfono en cualquier parte del mundo, sin necesidad de tener presencia física en ese país. Con numeración disponible en más de 50 países.

¿Qué ganas?

  • Ahorro
  • Presencia Internacional
  • Ahorro a clientes
Numeracion-internacional

Numeración geográfica internacional

Llama a destinos internacionales con las mejores tarifas sin cambiar de operador.

Servicio exclusivo para llamadas entrantes.

Configurable en cualquiera de nuestros servicios VoIP.

Tarifas Planas

* Incluye llamadas a fijos nacionales y a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, EE.UU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong,  Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela. En otros destinos se aplican las tarifas Amazing One.

Tarifas planas Cloud
Extensiones de Central Virtual con minutos ilimitados a fijos de más de 30 paises y móviles nacionales.

* Incluye llamadas a números nacionales y a los siguientes destinos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, USA, Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela. En otros destinos y en caso de rebasar el número total de minutos, se aplican las tarifas de Grupo Amazing.

Red Inteligente

Grupo Amazing ofrece soluciones a las PYMES de centralización de llamadas con deslocalización geográfica, idóneos para servicios de atención al cliente, información o servicios de pago directo vía coste telefónico.

Numeración

  • 900
  • 901
  • 902
  • 80Y

Ventajas para tu negocio

Grupo Amazing ofrece soluciones a las PYMES de centralización de llamadas con deslocalización geográfica, idóneos para servicios de atención al cliente, información o servicios de pago directo vía coste telefónico.

  • Control sobre los llamantes, número de llamadas, procedencia etc.
  • Es posible efectuar acciones sobre la recepción de las llamadas, desviándolas y atendiéndolas a su interés.
  • El ahorro con este tipo de producto se produce por la concentración de números en un servicio único.

Numeración

Números de marcación desde toda España gratuitos para el usuario y a cargo del propietario del número que paga todas las llamadas. El uso habitual de estos números es como servicio de información, servicio de averías, grandes corporaciones, etc.

Números donde el coste se comparte entre el propietario de la línea y el llamante, en proporciones diferentes.

Número de marcación gratuita para el propietario de la línea y con coste (según el operador que usa el que llama) para el llamante. Este número permite centralizar todas las llamadas de una empresa para poder atenderlas de la forma que le sea más cómoda. Habitualmente se usan para la centralización de llamadas y deslocalización geográfica de la empresa.

Números donde el coste se comparte entre el propietario de la línea y el llamante, en proporciones diferentes.

TRUNKING SIP

Esta tecnología permite que las centralitas telefónicas se conecten a la red pública mediante conexiones de datos sin necesidad de otro tipo de conectividad tradicional, con lo que se consigue un importante ahorro.

Si dispone de centralita, o estaría interesado en instalar una en su negocio, valoraremos sus necesidades ofreciéndole siempre la solución que mas le convenga al mejor coste. En el caso de que ya posea una le proponemos la tecnología Trunking SIP, la mejor solución que puede encontrar en el mercado.

VPN-MPLS

Conexión privada entre todas sus sedes

  • Compartir recursos informáticos.
  • Compartir ficheros entre estaciones de trabajo.
  • Intercambio de correos de forma segura.
  • Externalización de servidores en el IDC de Grupo Amazing.
  • Optimización de Voz y Datos sobre la misma infraestructura: Voz sobre IP.
  • Seguridad en sus redes con sistemas de: Firewall, Antivirus y Antispam.

Voz y Multimedia

  • Optimización de Voz y Datos sobre la misma infraestructura: Voz sobre IP.
  • Externalización de Centralitas: IPCentrex.
  • Transmisión de Video: Video sobre IP.
  • Televigilancia.
  • Videoconferencia.
  • Acceso centralizado: Todas las sedes disponen de internet pero de forma segura.

Internet y Movilidad

  • Acceso centralizado: Todas las sedes disponen de internet pero de forma segura. Seguridad gestionada por Aluparia.
  • Usuarios con conectividad a la empresa en cualquier lugar: Domicilio, Hoteles, Aeropuertos, etc…
OPERADORA SWITCHBOARD

Una consola de operadora avanzada interactiva de la Centralita Virtual Amazing que permite a una recepcionista gestionar rápida y eficiente las comunicaciones de toda la empresa.

Permite realizar comunicaciones y otros servicios de PC a teléfono, PC a PC y de teléfono a PC desde cualquier lugar del mundo. Switchboard es compatible con Windows, MacOS y Linux.

Funciones de Operadora

  • Marcación por nombre/ por extensión.
  • Marcación desde el directorio de la empresa.
  • Transferencia a una extensión o a un grupo de extensiones.
  • Transferencia a un buzón de voz específico Función Jefe-Secretaria.
  • Supervisión clientes VIP.
  • Gestión de listas negras.
  • Gestión de etiquetas.
  • Rechazo de llamada anónima.
  • Integración con Outlook y LDAP.
  • Integración CRM.
  • Captura/Intrusión/Intervención en llamadas.
  • Aparcar/Recapturar llamadas

Grabaciones en llamadas

  • Dependiendo de la llamada/Dependiendo de número marcado.
  • Grabación de llamadas in situ.
  • Programación de conferencias: gestión de invitaciones (master e invitados)
  • Monitorización de participantes.
  • N-Canales de conferencia con monitorización de participantes.
  • Conferencia rápida (sin invitación previa).
RDSI

Grupo Amazing le ofrece conectividad a la red telefónica con conexiones RDSI para centralitas de todo tipo.

Mediante la portabilidad de tu numeración conservas tus números de teléfono.

Para las centralitas telefónicas también disponemos de conectividad de voz mediante trunking SIP.

CABLEADO ESTRUCTURADO

Les ofrecemos la instalación de cableado estructurado en sus instalaciones con una amplia garantía.

Certificamos puntos de red voz/datos en cableado estructurado con diferentes materiales según sus necesidades.

Mediante este tipo de cableado, asegura la mejor calidad en sus comunicaciones de voz y le garantiza una alta velocidad en la transferencia de datos.

También les ofrecemos la revisión de su instalación y recableado u optimización si así fuese necesario para evitar instalaciones obsoletas.

Network-Cabling

Ventajas

  • Compatibilidad: Realizamos instalaciones compatibles con las tecnologías actuales.
  • Flexibilidad: Realizamos los movimientos internos de personas y máquinas con flexibilidad para ocasionar el minimo impacto.
  • Facilidad: La instalación está diseñada de tal modo que permita una fácil supervisión, mantenimiento y administración.
  • Estética: Todos los elementos del cableado ofrecen una agradable presentación y una teminación final ordenada.
Fax to Mail

Dos procedimientos para eliminar el equipo de fax con la telefonía IP, las dos agrupadas sustituyen totalmente al aparato de fax, añadiéndole prestaciones y versatilidad similares a las de las cuentas de correo electrónico. Su fax donde tenga su ordenador. Este sistema nos permitirá tener fax en cualquier parte del mundo y llevarlo con nosotros, por ejemplo en nuestro Smartphone.

Fax to Mail/Mail to Fax

  • Sin cuotas de alta ni contrato de permanencia
  • Utilizable a través del Outlook
  • Utilizable desde el web mail
Fijo en tu Móvil

Desviamos un teléfono fijo a tu móvil para que siempre estés localizable. Te ofrece la posibilidad de contratar un número fijo geográfico nacional portado o nuevo y recibir las llamadas en la línea móvil de Grupo Amazing.

Recibe todas tus llamadas en el móvil

  • Mantén tu número fijo habitual
  • Gana movilidad
SMS Push

Una herramienta web sencilla, eficaz y económica que facilita a la empresa comunicarse con sus clientes a través del móvil. Sin cuotas de alta, ni cuotas mensuales ni contrato de permanencia.

Mobile Marketing

  • Gestión vía Internet
  • Envíos masivos o individuales
  • Configurable: hora/fecha de los envíos y los remitentes.
  • Histórico e informes de enviados, recibidos y rechazados.
Mobile Call Away

Una vez dado de alta en Grupo Amazing, puedes llamar desde tu móvil o fijo habitual a un número internacional beneficiándote de las mejores tarifas internacionales sin tener que cambiar de operador.

Ventajas

  • Periodo de aprendizaje muy corto
  • Alta prácticamente inmediata
  • Reducción radical del coste de llamadas internacionales y a números 902, en llamadas efectuadas desde el móvil.